谁是你们企业数字化的领导者？
A、CIO；B、CEO；C、新冠病毒
陈勇用一个开场笑话，概括了这一年来各大企业在数字化进程中无法尽数的感慨。
2020年，疫情改变了一切，就如每年一度的Gartner CIO议程，今年也由线下改为线上发布，Gartner研究副总裁陈勇主持了本次发布。本年度的分享主题为“Rebuildingthe Future”，这是Gartner在这一年中通过对全球数字化进程的观察得出的结论，更是一份愿景。
48%的企业已“成熟”
2020年底，这已经是一个众所周知的事实。新冠疫情虽然打乱了几乎一切进程，给全球经济带来了重大的挫折。但在数字化领域，新冠疫情的出现，更像是一个“助攻者”，大幅推动了企业数字化的步伐。
Gartner研究副总裁陈勇
“对CIO来讲，他可以在两个方面帮助企业”，对于这种“利好”，Gartner经过对全球企业进行了调研后，总结了两大类情况：其一是既有的IT系统，在这一次疫情中通过远程技术保证了工作和业务的延续性。另一种情况则是很多传统渠道受到疫情的影响无法展开，通过数字化手段来承接和继续业务。
陈勇介绍，本次调研历时2个多月，期间Gartner共拜访了全球范围内1847家企业的CIO或数字化领导人，这些CIO来自于70多个国家，所在企业的销售额加在一起达到4.7兆美元，IT支出850亿美元。
除了广泛的调研，Gartner还深入沟通了三家企业、组织，以调研他们对于新冠疫情的应对方式，以及新冠疫情给他们带来的改变。一家为位于台湾的中国信托银行，一家是负责英国的国家卫生服务机构IT业务的NHF Digital。最后一个是州佛罗里达大学，一家位于美国奥兰多的学校。
调研结果表明，企业数字化程度在逐渐加深。具有成熟数字化手段的企业从2017年的17%，逐年上升到2020年的48%，也即半数企业已经拥有了成熟的数字手段。此外，在非成熟的数字中，很多企业也在尝试开发或者已经交付了一些数字解决方案。
被理解的IT
Gartner将IT与业务的关系做了四个分类，分别为At Risk，就是CIO没办法满足业务的需求，是不合格的CIO；Transactional，就是事务型的CIO，可以通过IT满足业务需求。Partnerg，即伙伴型CIO，这一类CIO可以与业务部门共同奋斗，同担风险并达成目标；TrustedAlly，引领型CIO，可以通过IT带领业务前进。
调研显示，在过去一年中，AtRisk型CIO从去年的17%降低到3%，Transactional类型的CIO从16%降低到了13%，伙伴型CIO则从43%上升到54%，引领型CIO的比例则从24%上升为今年的30%。
同样，今年也是CIO和CEO关系最和睦的一年。80%的CIO通过这次新冠疫情让CEO以及其他业务人员认识到IT的重要性。70%的企业里的CIO能够引导对整个企业影响较大的项目。69%的CIO能够让更多的业务领导来参与到“IT项目”当中，让他们认识到IT真正可以帮助业务。
如同以往的调研一样，Gartner认为真正影响企业数字化进程的关键因素还是企业文化。而在今年，CIO有了更多的可能主动的参与到对企业文化的塑造中。可以说，在2020年，IT被更多的人“理解”了。
“这也许是CIO的整个职业生涯中最重要的一次的机遇，甚至有可能是唯一的一个机遇，所以我们会建议CIO把握住这样的机遇。” 陈勇表示：“这也是本次调研的一个背景。”
文章来源于互联网:风景这边独好——Gartner发布2020年CIO议程
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